CIRCOLARE INPS: arriva il cedolino digitale, te lo accreditano solo se clicchi sull’iconcina | La nuova procedura online

INPS aderisce al servizio che introduce la digitalizzazione delle notifiche, un nuovo sistema telematico per le pensioni

Dal 9 dicembre 2024, l’INPS ha ufficialmente aderito a SEND, la Piattaforma nazionale per le notifiche digitali della pubblica amministrazione. Questa iniziativa rientra in un progetto più ampio di digitalizzazione e automazione dei servizi pubblici, volto a rendere più efficienti e sicure le comunicazioni tra gli enti e i cittadini. L’adesione a SEND consente di garantire la validità legale delle notifiche anche nei casi di mancata consegna o irreperibilità assoluta del destinatario.

Sulla pagina dedicata del Portale INPS è disponibile l’elenco completo dei provvedimenti notificati tramite SEND, insieme alla data di avvio della notifica digitale. L’utente può consultare direttamente i documenti online, accedendo a tutte le informazioni relative al contenuto della comunicazione. Questo sistema elimina in gran parte i tempi e i costi legati alla gestione cartacea delle notifiche.

Gli utenti riceveranno un avviso di avvenuta ricezione tramite PEC o raccomandata semplice con ricevuta di ritorno, che li invita a consultare il provvedimento online. L’avviso contiene anche le istruzioni per accedere al documento attraverso le diverse modalità messe a disposizione dalla piattaforma, garantendo così trasparenza e facilità di utilizzo.

Chi è registrato al servizio SEND-Notifiche Digitali sull’app IO o sulla piattaforma SEND può ricevere ulteriori avvisi di cortesia tramite app, sms o email. È possibile inserire i propri contatti cellulari ed email per restare aggiornati in tempo reale sulle notifiche ricevute, facilitando la gestione dei documenti anche per chi è spesso fuori casa o lontano dagli strumenti tradizionali.

Indirizzi PEC e priorità di notifica

Gli utenti possono inserire su SEND il proprio indirizzo PEC, che sarà utilizzato come primo tentativo di notifica digitale. In caso di assenza di indirizzo personale, la piattaforma utilizza in ordine di priorità l’indirizzo di piattaforma inserito dall’utente, l’indirizzo speciale fornito dalla PA mittente o un indirizzo generale reperito nei registri pubblici, come INAD per le persone fisiche e IPA, IniPEC e INAD per le persone giuridiche.

Per verificare le notifiche ricevute, è possibile accedere alla piattaforma SEND attraverso il pulsante “Leggi notifiche”, autenticandosi con SPID, CIE o CNS. Inoltre, per ricevere le notifiche nell’app IO e gestire eventuali pagamenti, gli utenti possono selezionare il servizio “SEND” nel menu dell’app e attivare il servizio, semplificando ulteriormente l’interazione con l’ente.

Punti di ritiro convenzionati presso i CAF

Dal 24 marzo 2025 sono stati attivati i punti di ritiro convenzionati presso i CAF abilitati, inizialmente coprendo il 58% della popolazione. Questi punti fanno parte della Rete di Assorbimento del Digital Divide (RADD) e permettono agli utenti meno esperti di stampare gli atti notificati e gli avvisi di avvenuta ricezione, riducendo le barriere digitali per chi ha minore dimestichezza con gli strumenti tecnologici.

Nei comuni con punti di ritiro attivi, gli utenti ricevono un avviso semplificato con istruzioni per accedere online tramite QR-Code o login a SEND, oppure per ritirare la copia cartacea presso il CAF più vicino. Per completare l’operazione è necessario presentare l’avviso, un documento d’identità e il codice fiscale. Per ulteriori informazioni o per consultare l’elenco dei punti di ritiro, è possibile visitare la pagina “Punti fisici di ritiro notifiche SEND – Rete RADD” o contattare il numero 06 931 895 00.