Stop al telemarketing indesiderato | iscrizione al Registro pubblico delle opposizioni; il numero da chiamare subito

Registro Pubblico delle Opposizioni, uno strumento efficace per proteggersi dal telemarketing: come iscriversi

Il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) è lo strumento ufficiale per i cittadini che vogliono evitare chiamate indesiderate di telemarketing o ricezione di pubblicità cartacea. L’iscrizione permette di gestire i propri consensi precedentemente rilasciati e bloccare le comunicazioni promozionali da parte di operatori che utilizzano numeri telefonici fissi e mobili. Il servizio è gratuito, a tempo indeterminato e disponibile sia per privati cittadini sia per professionisti con partita IVA.

Una volta iscritti, i numeri di telefono vengono tutelati e annullano i consensi precedenti alla pubblicità, tranne quelli successivamente autorizzati o legati a contratti continuativi, come quelli telefonici ed energetici. L’iscrizione si applica sia alle chiamate con operatore umano sia alle chiamate automatiche, dette robocall. L’accesso ai servizi è possibile tramite web, telefono o email, garantendo flessibilità nella gestione delle proprie comunicazioni.

Possono iscriversi tutti i cittadini intestatari di contratti telefonici, sia fissi sia mobili, indipendentemente dal fatto che il numero sia presente in elenchi pubblici o riservati. L’iscrizione consente di bloccare l’uso del numero a fini promozionali da parte di operatori di telemarketing, proteggendo la privacy e riducendo le chiamate indesiderate.

L’iscrizione al RPO può avvenire tramite tre canali principali. Via web, è possibile inserire fino a cinque numeri di telefono e confermare la proprietà chiamando un numero dedicato. Via telefono, è sufficiente contattare il numero verde dedicato e seguire le istruzioni del risponditore automatico. Infine, tramite email, si compila il modulo RPO, lo si invia all’indirizzo dedicato e si conferma la disponibilità delle utenze indicate.

Gestione dell’iscrizione

Una volta iscritti, è possibile gestire l’iscrizione utilizzando le funzioni di rinnovo, revoca selettiva e cancellazione. Il rinnovo permette di annullare eventuali consensi rilasciati successivamente alla prima iscrizione. La revoca selettiva consente di autorizzare singoli operatori, mentre la cancellazione elimina completamente l’iscrizione dal Registro, rimuovendo il diritto di opposizione al telemarketing.

Oltre ai numeri telefonici, è possibile iscrivere anche il proprio indirizzo postale associato ai numeri telefonici pubblici. Questo permette di ridurre o eliminare la ricezione di materiale promozionale cartaceo, offrendo un ulteriore livello di tutela della privacy, soprattutto contro gli operatori che utilizzano gli elenchi telefonici pubblici per inviare comunicazioni commerciali.

Tempistiche e efficacia del servizio

Tutte le richieste al RPO vengono gestite entro un giorno lavorativo, ma l’efficacia diventa operativa entro 15 giorni. Dopo l’iscrizione, le chiamate promozionali indesiderate vengono bloccate, fatta eccezione per quelle legate a contratti attivi o cessati da non più di 30 giorni, garantendo così continuità nei servizi contrattuali senza violare i diritti degli utenti.

Il rispetto delle iscrizioni al RPO è disciplinato dal Codice della privacy e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Le violazioni da parte degli operatori di telemarketing possono comportare sanzioni fino a 20 milioni di euro o, per le imprese, fino al 4% del fatturato mondiale annuo, assicurando così la tutela effettiva dei cittadini contro le comunicazioni promozionali indesiderate.